Коучинг на сегодня – это один из самых популярных и быстро действующих способов достижения целей. Как и в каждой системе (а коучинг – это система) есть свои правила. Профессионализм и экологичность, это первооснова, но есть еще несколько правил, соблюдение которых просто необходимо:
- Безоценочное восприятие клиента.
Как коуч , вы должны помнить о соблюдении коуч-позиции. Которая подразумевает полную безоценочность и беспристрастность в суждениях. Коуч не имеет права ни высказывать, ни показывать согласие или несогласие с мнением клиента. И слова «правильно», «неправильно», навязывание своего опыта и мнения – табу для коуча. Также при работе с клиентом недопустимы попытки заставить принять его то или иное решение.
Помните: у каждого человека есть все необходимые ресурсы для достижения целей, и каждый человек абсолютно правильный в своих целях и желаниях.
Тренировка безоценочного восприятия помогает не только расширить клиентскую базу , но и принимать людей такими, какие они есть.
2. Создание раппорта — это первый наиважнейший шаг любой коуч-сессии.
Без создания доверительных отношений, взаимопонимания, без искреннего интереса к человеку, умения подмечать позитивное и уникальное в людях , практически невозможен успешный исход.
3. Постоянное калибрование состояния клиента
Благодаря этому способу мы можем реально оценить, насколько гладко и успешно проходит коуч-сессия.
VAK (визуализация, аудиальность и кинестетика) — вот залог успеха считанной информации. Только применяя знания о системе восприятия человека, мы можем легко утановить раппорт, глубоко поработать над задачей клиента и оценить его удовлетворённость в начале, во время и в конце коуч-сессии.
4. Рефрейминг
Специальный прием, который помогает изменить восприятие. Каждый человек находится в определённых рамках своего мышления. И очень часто эти рамки оказываются негативными. А у женщин – это ещё “подкрепляется” эмоциями.
Негативные ресурсы, к которым часто обращается мозг человека для решения проблем, заводят человека в тупик, т.к. не могут показать позитивного решения.
Задача коуча помочь человеку научиться думать позитивно и находить новые возможности для решения своих задач. Позитивное мышление очень важно для достижения целей.
5. Ответственность за принятые решения лежат на клиенте.
В начале работы необходимо четко распределить ответственность за достижение результата. Коуч всегда ответственен за сам процесс коучинга, однако за результат несет ответственность клиент. К сожалению, клиенты часто исповедуют следующий подход: я плачу деньги, значит, ты меня должен изменить. Но меняться должен сам человек. В этом процессе коучинг – всего лишь инструмент, а коуч — помощник.
Постарайтесь донести это до своего клиента.
Дерзайте сами и помогайте людям! Поверьте, магия достижения целей – возможна, нужно просто верить в себя.
Ваша Анна Спивак, женский коуч, создатель и преподаватель “Школы женского коучинга и консультирования”
