МЫ ЦЕНИМ ВАС! И, ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОМФОРТА ПРОЦЕССА ПОКУПКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ, СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАЛИ ДЛЯ ВАС ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТОВ.
14-дневная гарантия возврата средств
Возврат средств за покупку материальных и цифровых товаров
annaspivak.ru и ИП Спивак А.В. дает 100% гарантию возврата денег за приобретенные товары на сайте annaspivak.ru при соблюдении следующих условий:
1. Если в период 14 календарных дней с момента получения товара или доступа к Информационному курсу, с момента исполнения обязательств по передаче доступа к Информационному курсу Потребителю:
– не понравился формат обучения;
– не подошел контент программы;
– возникли сомнения по качеству продукта;
Потребитель вправе запросить возврат стоимости Продукта (курса). При этом Потребитель должен возместить Исполнителю комиссии платежных систем, уплаченных Исполнителем при приеме платежа (платежей) Потребителя в размере 4,5%. Если Потребитель участвовал в акции, где в подарок шли какие-либо курсы, вебинары или тренинги, то стоимость этих материалов также удерживается Исполнителем.
2. В случае направления надлежащего требования Потребителем в течение 14 календарных дней, следующих за датой оплаты, Исполнитель гарантирует возврат средств, оплаченных за Продукт, при условии, что Потребителем просмотрено не более двух тематических занятий.
3. Требование считается надлежащим, если (I) оно сделано в письменной форме и (II) в требовании указана дата акцепта Оферты (дату оплаты товара, услуг), сумма денежных средств, перечисленных Исполнителю, дата начала Информационного курса и название Продукта, данные и банковские реквизиты Потребителя для перечисления денежных средств и (III) к требованию приложены копии документов, которые подтверждают указанные данные и (IV) требование отсканировано и направлено на электронную почту Исполнителя women@annaspivak.ru . Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Потребителя по указанной форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: jpeg, pdf).
4. Срок рассмотрения Исполнителем надлежащим образом оформленного требования о возврате составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента поступления анкеты в адрес Исполнителя. При этом, в случае принятия Исполнителем решения о возврате средств, в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения надлежащего требования денежные средства перечисляются Потребителю по реквизитам, указанным в требовании.
5. При обращении Потребителя с заявкой на возврат денежных средств по истечению 14 календарных дней с момента подключения к обучающей платформе или, если Потребителем просмотрено более двух тематических занятий, оплата Потребителю возвращается за вычетом стоимости просмотренных уроков и фактически понесенных затрат.
6. Возврат денежных средств не осуществляется:
а) в случае установления факта передачи доступа к материалам обучающей программы третьим лицам или покушении на такую передачу;
б) в отношении предоплаты, внесенной Потребителем для фиксации специальных акционных условий, предоставляемых Исполнителем на конкретный информационно-образовательный продукт;
в) в случае необоснованности требований Потребителя относительно качества оказанной услуги;
7. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Потребителя, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Потребителю, что безоговорочно принимается сторонами.
Вводя свои данные и пользуясь сайтом annaspivak.ru или его поддоменами, или другими сайтами ИП Спивак А.В., вы даете своё согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством электронной почты, личных сообщений в социальных сетях, мессенджеров и sms-сервисов от ИП Спивак А.В., ОГРНИП 318500700027294, ИНН 400902770880, и подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с:
Соглашением о персональных данных